排障手册 · 五类常见状况
赛程不动、提醒不响、装不上，按看到的样子往下查
小鸟体育赛事把球迷最常撞上的几类毛病按现象归好了类：日历停在上一轮、比分不跳、提醒没弹、找不到最近浏览过的比赛、安装包点了没反应。挑最像的那一条，照着几步做完，大多数情况当场就能继续看球。
赛程与比分看着不对
对阵、开赛时间和场地跟着联赛日历走，比分与统计要等比赛开打之后才会滚动。先分清你看到的是哪一种，再动手。
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只显示开赛时间、对阵与场地，比分栏是空的，这是正常的。
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比分和关键统计随比赛推进刷新，刷新频率取决于赛事信号。
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终场后 30 分钟内出初版统计，次日 10:00 前完成复核，数据可能微调。
赛程 日历还停在上一轮，新一场对阵不出现
联赛筛选没切换、浏览器缓存了旧页面，或者这一轮还没进入日历。
- 切回你要看的联赛，再按一次强制刷新：桌面端 Ctrl+F5，手机端下拉页面。
- 确认赛季阶段，跨阶段的赛程分布在不同的日历页里。
- 对照站内赛程的巡检节奏，一天会走三次，刚调整过的场次可能晚一轮出现。
- 仍然缺场次，把联赛名、对阵和截图发给客服，我们会按当天的更新记录回查。
比分 比分不跳，积分榜和射手榜也还是旧的
比赛刚结束还在复核，或页面停留在缓存版本，榜单没有跟着换。
- 先看比赛状态标签，赛后才出初版统计，复核完成前数字会有小幅波动。
- 打开排名速查，确认选中的是当前赛季的积分榜、射手榜或助攻榜。
- 清一次浏览器缓存再进入，旧页面最容易被误当成数据没更新。
- 数字明显有误，附截图、联赛与访问时间反馈，越具体定位越快。
提醒设了，到点却没动静
提醒要同时过两关：浏览器允许弹通知，站内对应联赛或球队的开关也开着。任何一关关掉，弹窗都不会出现。
通知权限 浏览器一条通知都不弹
站点通知被设成“阻止”，或系统把浏览器的通知整体压住了。
- 点地址栏左侧的站点图标，找到通知权限，把“阻止”改回“允许”。
- 逐个检查收藏的联赛和球队，每一条都有独立的站内提醒开关。
- 关掉系统的勿扰模式、专注模式，以及浏览器的静音标签页。
- 部分移动浏览器在切到后台后不再派发通知，把页面留在前台更稳。
提醒设置 开关都开着，还是错过了开赛
提醒时间设得太短、同一时段撞车，或收藏数量已到上限。
- 把提醒提前量调到开赛前 15 分钟以上，留出打开页面的时间。
- 同一时段的多个提醒会合并，错开几分钟更容易分别收到。
- 收藏最多同时保存 12 个联赛或球队，超出后新加的项目不会带入提醒。
- 清理过浏览器数据的话，提醒开关会被一起清掉，需要重新设置。
本机记录与浏览器缓存
最近 7 天的访问与操作留在这台设备的浏览器里，换设备、清数据都会让它归零。下面这张示意图标出了要去哪里找开关。
记录条常驻在页脚上方，点开就是最近 7 天的浏览与操作轨迹。它只跟着这台设备走，换手机或换浏览器都看不到同一份内容。
- 页脚上方的记录条入口，随时点开回看。
- 设置里一键清除，只影响当前浏览器。
- 收藏、提醒开关和这 7 天轨迹会一并消失，需要重新设置。
记录 想回看前几天浏览过哪些比赛
是否还在同一台设备、同一个浏览器上。
- 打开页脚上方的记录条入口，最近 7 天的访问会按时间倒序列出。
- 换过设备或浏览器的话，记录不会跟着走，需要在原设备上查看。
- 用过无痕窗口，关闭窗口后记录即消失，属于浏览器本身的行为。
缓存 清完数据，收藏和提醒都没了
是站内一键清除，还是在浏览器里清掉了站点数据。
- 站内一键清除只动记录和开关，不影响其他设备上的设置。
- 浏览器层面清空站点数据，会连带清掉收藏与提醒时间。
- 按“选联赛、看日历、收藏球队、设提醒”的顺序重走一遍，几分钟就能恢复。
下载与安装卡住了
桌面端、移动端和 CN 测试版分开打包发布，取错入口是最常见的“装不上”。对应的安装包统一放在下载中心。
下载 安装包点了没反应，或提示文件损坏
下载中断、入口取错，或系统版本与剩余空间不足。
- 回到 下载中心，按设备类型重新取对应入口的安装包。
- 确认系统版本满足要求，并留出足够的安装空间。
- 文件损坏多半是下载中断，换一个网络环境重新下载一次。
- 公司或校园网络限制较大的场景，改用手机热点再试。
安装 装好了，打开却是空白页
首次启动需要联网取赛程，缺权限时首屏会停在加载态。
- 确认网络可用，首次打开会拉取联赛列表和当天赛程。
- 在系统设置里给应用开放存储和通知权限，再重新打开。
- 完全退出后重启，仍然空白就卸载重装一次。
- CN 测试版按日同步更新，功能会随版本调整。遇到异常请记下版本号一起反馈。